Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Gorilla Wear B.V.
Saffierstraat 18
7554TG Hengelo
Nederland

Telefoon: +31 74 3492741
E-mail: [email protected]
Website: www.gorillawear.com
KvK-nummer: 50069861
BTW-nummer: NL822524235B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Gorilla Wear en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gorilla Wear en consument.

3. Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Gorilla Wear niet.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 30 dagen na aankoopdatum de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u de bestelling heeft geplaatst.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u uw retour online aan te melden via ons retourportaal: gorillawear.com/nl/retour. Na aanmelding ontvangt u een retourlabel via e-mail. De kosten voor het gebruik van dit label zijn voor eigen rekening.

De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaald heeft, tenzij anders overeengekomen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggestuurd.

U dient de goederen binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug te sturen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product als die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking ervan vast te stellen.

6. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Op onze Nederlandse webshop kunt u onder andere betalen met: iDEAL, PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Riverty en Bankoverschrijving.

7. Levering en uitvoering

Wij leveren wereldwijd. De levering binnen Nederland bedraagt normaal gesproken 1 tot 2 werkdagen. Meer informatie over verzendkosten vindt u op: https://www.gorillawear.com/nl/verzending-levering

8. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Eventuele extra garantie staat vermeld bij het product.

9. Klachtenregeling

Klachten kunnen worden gemeld via [email protected]. Wij reageren binnen 14 dagen.

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling, kunt u het geschil aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Let op: bij herroeping vergoeden wij alleen het aankoopbedrag van het product. De verzendkosten en retourkosten zijn voor eigen rekening.

10. Aansprakelijkheid

Gorilla Wear is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Voor directe schade is onze aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

11. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van Gorilla Wear tot volledige betaling is ontvangen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.