Non sei soddisfatto al 100%? Nessun problema! Hai 30 giorni per restituire o cambiare il tuo ordine in modo semplice. Segui i passaggi qui sotto per un processo di reso senza problemi.
Condizioni di reso
- Gli articoli devono essere non utilizzati e non lavati
- Le etichette originali devono essere ancora attaccate
- Non devono avere odori forti come profumo o deodorante
- Acquistato direttamente dal negozio online ufficiale di Gorilla Wear (i rivenditori possono avere condizioni diverse)
Come restituire o cambiare un prodotto?
1. Clicca su 'AVVIA UN RESO' qui sotto
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3. Segui i semplici passaggi
Costi di reso
I costi di reso dipendono dalla tua posizione. Se il prodotto è difettoso o consegnato in modo errato, copriremo noi le spese. Consulta la tabella qui sotto per le tariffe.
Zona | Paesi | Costo di reso |
---|---|---|
Zona 1 | Paesi Bassi | €6,95 |
Zona 2 | Italia, Spagna, Lussemburgo, Belgio, Francia, Portogallo, Austria, Germania | €9,50 |
Zona 3 | Irlanda, Danimarca, Finlandia, Svezia, Regno Unito, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Slovacchia, Romania, Slovenia, Repubblica Ceca, Norvegia, Svizzera | €10,50 |
Il tuo paese non è nell'elenco? Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni sui costi di reso.
Articoli non restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici, come biancheria intima, mascherine e calzini. Durante le promozioni o eventi speciali, potrebbero essere applicate condizioni di reso diverse.
Responsabilità
Sei responsabile del pacco di reso fino a quando non lo riceviamo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione che offra un'assicurazione per il pacco.
Hai domande o bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. E-mail: [email protected] Telefono: +31 74 349 2741
Domande frequenti (FAQ)
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso?
Una volta ricevuto il tuo pacco, elaboreremo il reso entro tre-cinque giorni lavorativi.
Posso cambiare il mio prodotto con un'altra taglia?
Sì, se la taglia non è corretta puoi facilmente richiedere un cambio tramite il nostro portale di reso.
Cosa devo fare se il mio articolo è difettoso?
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.