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Non sei soddisfatto al 100%? Nessun problema! Hai 30 giorni per restituire o cambiare il tuo ordine in modo semplice. Segui i passaggi qui sotto per un processo di reso senza problemi.


Condizioni di reso

- Gli articoli devono essere non utilizzati e non lavati
- Le etichette originali devono essere ancora attaccate
- Non devono avere odori forti come profumo o deodorante
- Acquistato direttamente dal negozio online ufficiale di Gorilla Wear (i rivenditori possono avere condizioni diverse)


Come restituire o cambiare un prodotto?

1. Clicca su 'AVVIA UN RESO' qui sotto
2. Inserisci i dettagli del tuo ordine
3. Segui i semplici passaggi


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Costi di reso

I costi di reso dipendono dalla tua posizione. Se il prodotto è difettoso o consegnato in modo errato, copriremo noi le spese. Consulta la tabella qui sotto per le tariffe.

Zona Paesi Costo di reso
Zona 1 Paesi Bassi €6,95
Zona 2 Italia, Spagna, Lussemburgo, Belgio, Francia, Portogallo, Austria, Germania €9,50
Zona 3 Irlanda, Danimarca, Finlandia, Svezia, Regno Unito, Bulgaria, Estonia, Grecia, Ungheria, Lettonia, Lituania, Polonia, Slovacchia, Romania, Slovenia, Repubblica Ceca, Norvegia, Svizzera €10,50

Il tuo paese non è nell'elenco? Contatta il nostro servizio clienti per maggiori informazioni sui costi di reso.


Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti per motivi igienici, come biancheria intima, mascherine e calzini. Durante le promozioni o eventi speciali, potrebbero essere applicate condizioni di reso diverse.


Responsabilità

Sei responsabile del pacco di reso fino a quando non lo riceviamo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione che offra un'assicurazione per il pacco.


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Hai domande o bisogno di aiuto? Il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti. E-mail: [email protected] Telefono: +31 74 349 2741


Domande frequenti (FAQ)

Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso?
Una volta ricevuto il tuo pacco, elaboreremo il reso entro tre-cinque giorni lavorativi.


Posso cambiare il mio prodotto con un'altra taglia?
Sì, se la taglia non è corretta puoi facilmente richiedere un cambio tramite il nostro portale di reso.


Cosa devo fare se il mio articolo è difettoso?
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contatta immediatamente il nostro servizio clienti.

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