Retouren

Wir schonen die Umwelt und legen daher unseren Paketen keinen Retourenschein bei. Es ist zwar nur ein kleiner Beitrag um Papier zu sparen, aber immerhin. Auf dieser Seite können Sie sich aber bei Bedarf ein Rücksendeetikett und einen Retourenschein ausdrucken.

Für kostenlose Rücksendungen aus Deutschland befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte:

  1. DPD Retourenlabel anfordern (öffnet ein neues Fenster auf der DPD-Seite).
  2. Retourenschein komplett ausfüllen und in das Rücksendepaket legen. Bitte vergessen Sie nicht die Bestellnummer anzugeben, die Sie auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein finden.
  3. Retourenlabel ausdrucken und auf das Rücksendepaket kleben.
  4. Rücksendepaket beim nächsten DPD-Shop abgeben, Ihren nächsten DPD-Shop finden Sie hier.

Für Rücksendungen aus anderen Ländern können wir leider kein kostenloses Rücksendeetikett anbieten. Befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte.

  1. Retourenschein komplett ausfüllen und in das Rücksendepaket legen. Bitte vergessen Sie nicht die Bestellnummer anzugeben, die Sie auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein finden.
  2. Bitte ausreichend frankieren, die Kosten dafür können wir Ihnen nicht erstatten, und senden an:
    Gorilla Wear Deutschland
    c/o eMoose GmbH
    Heinrich-Barth-Straße 15
    D-66115 Saarbrücken

Bitte befolgen Sie die einzelnen Schritte und vergessen Sie nicht den Retourenschein, da es sonst zu Verzögerungen mit der Bearbeitung Ihrer Retoure kommt.

Die Bearbeitungszeit der Retoure kann ab Paketeingang bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen. Natürlich geben wir unser Bestes, um diese Zeit zu verkürzen.