FAQ

  • Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

    Leider landen ab und zu Bestellbestätigungen im Spam-Ordner. Bitte schauen Sie zuerst da nach, bevor Sie uns kontaktieren. Falls Sie Ihr Bestätigungs-Mail gelöscht haben, kontaktieren Sie uns bitte per Kontaktformular.

  • Kann ich meine Bestellung oder einzelne Kleidungsstücke umtauschen oder zurückschicken?

    Wir gewähren unseren Kunden ein Frist von 14 Tagen, um die Produkte anzuprobieren und zurückzuschicken oder umzutauschen. Bitte melden Sie uns, dass Sie ein Produkt zurückschicken oder umtauschen möchten, damit wir auf Ihre Rücksendung vorbereitet sind. Bitte legen Sie den Lieferschein mit kurzer Erklärung bei und welchen Wunsch Sie dazu haben. Die Rücksendekosten werden vollumfänglich von Kunden übernommen (sollte der Fehler von uns aus gehen, werden wir die Kosten dafür übernehmen).
  • Ein Produkt ist nicht mehr verfügbar. Wann wird es wieder erhältlich sein?

    Manchmal gehen Produkte aus, weil sie sehr beliebt sind oder aber auch einfach nicht mehr nachbestellt werden. Fragen Sie doch einfach kurz via Kontaktformular nach.

  • Ich möchte mit Rechnung bezahlen.

    Es besteht die Möglichkeit, per E-Banking oder Einzahlungsschein im Voraus zu bezahlen.
  • Ich weiss nicht, ob mir das gewünschte Kleidungsstück passt.

    Bitte schauen Sie vor Ihrer Bestellung immer auf die Grössentabelle. Bei allen Kleidungsstücken ist eine vorhanden!
  • Sehe ich meine Bestellung online?

    Loggen Sie sich ein mit Ihrer E-Mail-Adresse und Passwort und schauen Sie unter «Account».